中古車の査定当日は何を見られて、何を聞かれるか

査定で何を見られるのかが分かっていると、聞かれたことに正確に答えられます。おおまかな流れを整理します。

見られる場所

場所	見ているもの
外装	傷・へこみ・塗装の状態・板金の跡・パネルの隙間
内装	シートの汚れや破れ・臭い・装備の動作・メーターの表示
エンジンルーム	オイルのにじみ・部品の交換跡・ボルトの状態
下回り	錆・損傷・骨格部位の修正跡
タイヤ・ホイール	溝の残り・製造年・社外品かどうか
書類	車検証・自賠責・記録簿・保証書・取扱説明書

パネルの隙間やボルトの状態を見ているのは、修復歴の有無を確認するためです。外から見えない部分の修理の跡は、こうした箇所に出ます。

聞かれること

• 修復歴の有無、事故や修理の履歴
• 点検・整備をどこで受けているか、記録簿はあるか
• いつ頃売りたいか、他社の査定は受けているか
• 次の車は決まっているか

後半の質問は、売却の緊急度を確かめる意味があります。答えたくなければ「まだ決めていません」で足ります。逆に、期限がはっきりしている場合は伝えたほうが話が早く進みます。

金額が出るまで

車を見る時間は30分から1時間程度が目安です。そのあと、社内のシステムやオークション相場を確認してから金額が提示されます。その場で上限まで出るとは限らず、「他社がいくらなら」という形で段階的に動くことがあります。

提示されたあとに確認できること

1. その額の内訳（基準額からどこがいくら減点されているか）
2. 有効期限（相場が動くため期限が付くのが一般的です）
3. キャンセルの条件（いつまで無償か、料金はいくらか）
4. 入金の時期と名義変更の時期
5. 契約後に減額される条件があるかどうか

このうち2〜5は契約書に書いてある項目です。口頭の説明と書面が一致しているかを見ておくと、あとの食い違いが減ります。

その場で聞けること

提示された額の根拠は、聞けば説明してもらえるのが普通です。

• 「この額はどこから引かれていますか」 … 減点の内訳が分かります
• 「この傷を直したら変わりますか」 … 修理費と差額を比べられます
• 「記録簿があると変わりますか」 … 探す価値があるか判断できます
• 「この車はどこで売る予定ですか」 … 店頭・オークション・輸出で額の出方が違います

最後の質問は、なぜ店によって額が違うのかを知る手がかりになります。自社の店頭で売れる店は高く出せることがあり、そうでない店はオークションの相場が上限になります。

時間がかかっているとき

金額の提示までに時間が空くのは、社内で相場を確認していることが多く、珍しいことではありません。ただし長時間の交渉が続く場合は、先に伝えておいた終了時刻を理由に切り上げられます。持ち帰って翌日に連絡する形でも、話は続けられます。